MOD. HPRASSIST01
HI-PRO-CHEM srl



Marchio
DIGIMONITORING Canone per servizio assistenza BASE 1° livello

Il servizio di assistenza base di 1° livello MOD. HPRASSIST01 è relativo alle attività da svolgersi dal 4° mese successivo la data della prima installazione del sistema e comprende: - Formula di assistenza tecnica effettuata al cliente tramite servizio in remoto, telefono, mail, teleassistenza. Sono comprese le modifiche e aggiornamenti del programma in remoto. Non sono incluse personalizzazioni dei documenti, modifiche strutturali del programma, personalizzazioni su richiesta del cliente, trasferta presso il cliente e tutto quanto esuli da una normale assistenza di base.

NOTA BENE! - L’assistenza da remoto in telesassistenza richiede l’utilizzo obbligatorio di un software dedicato.